Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmittel umfassen ausschließlich Kartenzahlungen mit Visa oder Mastercard. Als Abrechnungswährung gilt der Euro (€). Andere Zahlungsformen wie Barzahlung, Scheck, Banküberweisung oder Nachnahme stehen nicht zur Verfügung.

Zahlungsabwicklung

Nach Auswahl der gewünschten Artikel werden Bestelldaten einschließlich Produkt, Menge, Gesamtpreis sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten angezeigt. Anschließend erfolgt die Überprüfung der Lieferanschrift sowie die Eingabe der Kartendaten. Mit Auslösung des Zahlungsvorgangs wird die Transaktion verschlüsselt übertragen und unmittelbar geprüft. Bei erfolgreicher Verarbeitung wird eine Bestätigungsnachricht per E-Mail versendet. Im Falle eines Fehlers kann der Vorgang erneut durchgeführt oder der Kundendienst kontaktiert werden.

Sicherheitsstandards

Die Übermittlung sämtlicher Daten erfolgt unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung. Zahlungsabwicklungen werden über Systeme durchgeführt, die den Anforderungen des PCI-DSS entsprechen. Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht. Die Verarbeitung personenbezogener Informationen richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig angepasst, um ein stabiles Zahlungsumfeld zu gewährleisten.

Preise und Abgaben

Alle angegebenen Beträge beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %. Zollgebühren sowie Abwicklungskosten sind im Preis enthalten und werden im Rahmen der Lieferung nach dem DDP-Modell berücksichtigt. Der bei der Zahlung ausgewiesene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; zusätzliche Kosten bei Zustellung fallen nicht an.

Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen. Die Bearbeitung durch das Finanzinstitut nimmt in der Regel etwa 3 Werktage in Anspruch, während die tatsächliche Gutschrift innerhalb von 10 bis 15 Werktagen erfolgen kann. Sollte innerhalb dieses Zeitraums kein Zahlungseingang festgestellt werden, sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Prüfung veranlasst werden kann.